개인정보처리방침

주식회사 아이언에셋코리아(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 운영하는 '심토스(SIMTOSS)' 서비스(한국)에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 및 다중 계정 제어, 만 14세 미만 아동의 가입 제한 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

재화 또는 서비스 제공: eSIM 데이터 플랜 제공 및 활성화, USIM 상품 배송, 공항 이동(송영) 서비스 예약 및 결제 중개, 부가서비스(보험 기반 보상 서비스) 연계 및 안내, 본인인증, 대금결제 및 정산 목적으로 개인정보를 처리합니다.

인증 회원 자격 관리: 항공 종사자 등 특정 자격 조건 인증을 통한 전용 서비스 및 요금제 권한 부여, 자격 유지 여부 재확인 목적으로 개인정보를 처리합니다.

고충처리: 이용자의 신원 확인, 불만사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 약관 제6조에 의거하여 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분	수집 시점	수집 및 처리 항목 (필수/선택)
일반 회원	회원가입 시	이용자 ID(이메일 주소), 비밀번호, 이름, 닉네임, 연령 확인 정보
비회원	주문/결제 시	이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 배송지 정보, 단말기 기종 정보
인증 회원	특정 자격 신청 시	업무용 이메일 정보, 자격 증명서류 내 포함된 식별 정보
상품 구매 및 서비스 이용	결제 및 배송 시	신용카드 정보(카드사명, 카드번호 일부 등), 가상계좌 정보, 배송지 주소, 수령인 이름 및 연락처, eSIM 단말기 고유식별번호(EID/IMEI/단말 기종)
공항 이동 (송영) 서비스	예약 시	탑승자 이름, 연락처, 이용 일시, 출발/목적지, 항공편 정보, 수하물 규격 및 수량
본인확인 (1인 1계정 제어)	본인인증 시	연결화면 인증결과값(DI - 중복가입확인정보), 성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 휴대전화번호
서비스 이용 과정	자동 생성 및 수집	IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 방문 기록, 기기 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 약관 제13조에 따른 부정이용 회원의 재가입 방지 및 혜택 회수를 위해 불량회원 식별정보(DI)는 탈퇴 후 6개월간 보관)

재화 및 서비스 제공: 재화·서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지

관계 법령(상법, 전자상거래법 등)의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 회원정보를 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

웹사이트 방문 기록(로그기록): 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자	제공 목적	제공하는 항목	보유 및 이용기간
국내외 제휴 통신사 및 로밍 파트너사	eSIM/USIM 개통, 데이터 플랜 활성화 및 장애 확인	eSIM 식별값(EID/IMEI), 단말기 기종, 이용 통신망 정보	서비스 공급 완료 및 정산 완료 시까지
제휴 운송사 (공항 이동 서비스 수행사)	공항 이동(송영) 서비스 차량 배차, 예약 확인 및 운송 이행	탑승자 이름, 연락처, 이용 일시, 지정 장소, 항공편 정보	서비스 이행 완료 및 정산 완료 시까지
제휴 보험사 및 서비스 파트너	부가서비스 (보험 기반 보상 및 지원 서비스) 연계 및 보험 기반 보상 절차 진행	이름, 연락처, 주문번호, 상품 이용 기간	서비스 목적 달성 및 관계법령에 따른 보존기간까지

제5조 (개인정보처리 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자 (수탁자)	위탁하는 업무의 내용	보유 및 이용기간
토스페이먼츠,	신용카드, 가상계좌 등 대금 결제 수단 제공 및 인증	해당 전자결제 대행업체의 약관 및 보관 주기에 따름
NICE평가정보	회원가입 및 1인 1계정 검증을 위한 본인확인(DI 수집)	해당 기관이 제공하는 기간까지

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (이용자의 권리·의무 및 그 행사방법)

이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. (약관 제8조에 따라 마이페이지 화면을 통해 직접 열람 및 수정도 가능합니다.)

제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 회사는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 경우 가입이 원칙적으로 제한되므로(약관 제5조 제3항), 아동의 개인정보 수집 및 대리인 권리 행사는 발생하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 및 고유식별정보의 암호화 저장, 보안프로그램 설치

물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 브라우저 환경 개선을 위해 사용됩니다.

쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 김지원

직책: 대표이사

연락처: 070-4322-2366 / info@simtoss.com

※ 개인정보 고충처리 부서로 연결됩니다.

제11조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 영업개시 및 약관 시행일에 맞추어 2026년 7월 15일부터 적용됩니다.

이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

[개정 이력이 없을 경우 생략 가능]